Politique de retour, d'échange et de remboursement

RETOURS DE PRODUITS

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous acceptons les retours gratuits de tout achat dans les 30 jours suivant la transaction. Nous vous fournirons une étiquette prépayée gratuite. Veuillez emballer le ou les articles à retourner dans leur emballage d'origine si possible et inclure le reçu de vente et/ou la facture avec tout retour.

Dès réception du colis, le processus de retour peut prendre 1 à 2 jours ouvrables et 3 à 5 jours ouvrables pour être publié sur votre compte. Le crédit sera émis selon le mode de paiement d'origine et vous en serez informé par e-mail.

Les produits vendus par le site Web ne peuvent pas être retournés dans d'autres magasins. Les produits achetés dans d'autres points de vente ne peuvent pas être retournés sur le site Web.

Si vous souhaitez retourner votre colis avec votre propre transporteur de courrier préféré, vous devrez toujours initier un retour en ligne avant l'envoi. Vous recevrez une copie de votre facture à joindre au colis de retour et invité à fournir une raison de votre retour. Pour assurer une livraison rapide et sécurisée, nous vous recommandons d'envoyer votre retour avec une protection d'assurance et de conserver une copie de votre numéro de suivi de retour.

Si vous achetez nos produits auprès de revendeurs non autorisés ou d'autres sources non autorisées, nous ne pouvons pas vous offrir notre garantie de remboursement ni vous aider autrement en cas de problème que vous pourriez rencontrer. Si vous avez besoin de plus amples informations concernant le retour de produits, veuillez nous appeler ; il nous fera plaisir de vous aider.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.